O diagnóstico é uma aplicação prática e flexível em que você conseguirá ter maior clareza do cenário atual de gestão da sua empresa, com foco prioritário em entender como sua empresa está proporcionando experiências ao cliente, durante sua jornada de compra.
Como funciona este processo?
O processo é 100% online, o que viabilizará para você, maior ganho de tempo e praticidade. Separamos o processo em dois momentos.
Iniciamos com uma entrevista investigativa, ao qual você apresentará à PowerCX, o funcionamento de todo o processo de atendimento, que representa a jornada percorrida por seu cliente. Destacará suas principais preocupações e desejos de mudança.
Segundo momento será a reunião, em que a PowerCX apresentará a você com base na reunião investigativa, quais as oportunidades de melhoria possíveis para impulsionar os resultados da sua empresa, tendo como foco a satisfação do seu cliente.
Porque o diagnóstico é personalizado?
Embora a estratégia de alinhamento do diagnóstico seja orientado ao customer experience (experiência do cliente), compreendemos que cada empresa é única, uma vez que suas dores e expectativas são muito distintas a depender de diversos fatores que podem estar relacionados à características do empreendedor, do propósito da empresa, cultura e setor de atuação.
Se você tem real interesse em construir esta mudança para sua empresa, preencha o formulário de contato, informando seu interesse que entraremos em contato com você para agendar uma conversa sem compromisso.